レッスン料・お支払い方法 について
■レッスン料について
レッスン料は月額制です。受講いただくレッスンコース毎に異なります。
入会日が月の途中の場合、当該月の日数を基準とした日割計算にて当月のレッスン料全額をお支払いいただきます。
レッスン料は、レッスン受講契約を継続されている間は、規則に特別の定めなき限り、レッスンの出欠にかかわらず毎月お支払いいただきます。
※レッスン料は税率改定や教室全体の価格改定で、変更となる場合がございます。改定があった場合、書面でのご案内並びにホームページの料金表の更新をもちまして、料金が改定されるものとします。
レッスン料金表 ※1ページ目はスタンダードコース/2ページ目は月2回コースとなっております
■レッスン料のお支払日とお支払方法
毎月1日にその月の分のレッスン料をお支払いいただきます。
お支払方法は、あらかじめご登録いただいたクレジットカードにて毎月自動決済とさせていただきます。
ご利用いただけるクレジットカードは、ペイメント代行ルミーズ株式会社が別途指定する種類のクレジットカードに限ります。
また、クレジットカードによる決済については、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従います。
会員と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、弊社は一切責任を負いません。
※カード情報は、ペイメント代行ルミーズ株式会社が運営するセキュリティーサーバーにてお取り扱いし、当社はカードに関するお客様の情報を一切取得しません。
ペイメント代行ルミーズ株式会社が定める公表事項をご確認ください（http://www.remise.jp/privacy/horitsu.htm）
■入会金について
入会金は、入会申込時に一度だけお支払いいただく料金です。
なお、入会金はご入会いただくコースや店舗によって、金額が異なる場合がございます。
入会金のお支払方法は、あらかじめご登録いただいたクレジットカードによる決済とします。
■カード紛失・登録カードを変更をしたい場合
カード変更申請フォームより、必要事項をご記入の上送信してください。カード変更申請後、カード再登録のご案内が届きます。
変更したいクレジットカードとご自身の受講コースをご確認の上、登録手続きに進んでください。
休会・退会・振替について
■休会について
休会とは、お客様が一定の事由によりレッスンを受講することができない期間、レッスン料の支払の免除を受ける制度です。
レッスン復帰後、休会前のカリキュラムの続きを受講することができます。
下記の事由がある場合、休会をご希望する月の前々月末日までに当社所定の休会フォームにてお申し込みいただくことにより、休会をすることができます。休会は、休会フォームにてお申し込みした月の翌々月1日から、1ヶ月単位で3ヶ月まで認められます。ただし、休会事由がなくなった場合、
その翌月より、すぐにレッスンに復帰していただきます。
《休会制度が利用できる事由》
① 生徒ご本人が傷病等の治療により1ヶ月以上連続してレッスンの受講が困難な場合
② 同伴を必要とするコースで保護者様が傷病の治療やご出産等により1ヶ月以上連続してレッスンに同伴する事が困難な場合
③ 火災・水害・地震・感染症等その他の災害の被害を受け、生徒ご本人および同伴される保護者様が1ヶ月以上連続してレッスンの受講が困難な場合
④ 受験によりレッスンの受講が困難な場合
《以下の場合は休会制度を利用できません》
旅行や帰省による長期休み
※月2回コースへの変更は承っております
休会期間終了後、翌月よりレッスン料が発生いたします。休会期間の延長や退会をご希望の場合には、休会終了月25日までに事務局までご連絡ください。
休会はお客様のレッスン時間や担当講師をキープすることのできる制度ではないため、レッスンに復帰した際に、
レッスンの時間や担当講師が変更となる場合があります。
ただし、休会の期間中、毎月、管理費としてレッスン料の半額をお支払いいただくことにより、レッスン時間と担当講師をキープすることができます。
■休会申請方法
休会申請フォームより、必要事項をご記入の上送信してください。
■退会について
退会を希望する月の前月末までに所定の退会フォームにて弊社に退会申し込みをしていただく必要があります。
退会ご希望の場合は、事務局または担当講師へお知らせください。月の途中での退会は認められません。
また、お客様より退会フォームを受理した時点で既に弊社が受領したレッスン料等を返還する事はできませんのでご了承ください。
■振替について
当教室では、土日の月2回コース以外のコースは生徒様のご都合による振替レッスンは対応しておりません。
台風などによる臨時休講・講師都合による休講は、別日に振替または代行講師にて対応させていただきます。
＜土日の月2回コース振替について＞ 以下のPDFファイルよりご確認ください。
＜講師都合による休講連絡について＞
①事前に休講日が決まっている場合
講師より皆様へComiruを通じて【お知らせ】または【問い合わせ】にて配信いたしますので、必ずご確認ください。
※事務局からの配信はありません
②講師の急な体調不良等による休講の場合
事務局よりComiruを通じて【お知らせ】または【お問い合わせ】にて早急にご連絡いたします。
Comiruにご登録いただいているメールアドレスの通知は常に確認できるよう設定をお願いいたします。
※土日にご受講中の生徒様の場合は、早朝よりレッスンをご受講いただいている方も多いため、お電話にてご連絡させていただく場合もございます。
オンラインレッスン切替について
■オンラインレッスン切替方法
レッスン開始時間の6時間前までにオンラインレッスン切替希望の連絡を、連絡アプリcomiruより講師へ直接ご連絡いただくと
その日のレッスンをオンラインレッスンに切り替えることができます。
◉ご準備いただくもの
・カメラ付きパソコン・スマートフォン・タブレットのいずれか
・安定したWi-Fi環境
・受講に必要な楽器または教材
【注意事項】
・オンラインレッスン準備のため、講師の入室が2分〜3分程遅れる場合がございますのでご了承ください。
・携帯電話やタブレットをご利用の場合は無料アプリ「ZOOM Cloud Meetings」のダウンロードをお願いいたします。
（パソコンをご利用の場合、アプリのダウンロードは不要です）
・通信環境によっては音声の途切れ、音声の時差が多少起きることがございます。
・セキュリティの関係上、オンラインレッスン中にはご住所やフルネーム等個人が特定されてしまう情報はお控えください。
各種変更・申請手続きについて
■レッスン曜日・時間変更
レッスン曜日や時間を変更したい場合は、連絡アプリcomiruより事務局までご連絡ください。
できる限りご希望に添える形をご提案させていただきます。
■レッスン回数の変更・受講時間の短縮・延長変更
レッスン回数を月2回コースからスタンダードコースに変更、または月2回コースに変更、
受講時間を30分から45分に延長したい場合は、コース変更申請をお願いいたします。
ご希望枠が空いていない場合もございますので、ご了承ください。
※1ヶ月のみ変更する場合には、翌月コースを戻すための申請も行ってください。
その場合、もう一度申請が必要となります。申請がない場合には、コースが戻らない場合がございますのでご留意ください。
（例）8月のみ月2回コースに変える場合、9月からスタンダードコースに戻すため、もう1度申請が必要となります。
申請期限：コース変更開始月の前月25日まで
※曜日移動や時間移動に関しては、こちらの申請では受付しておりません。
comiru問い合わせより、ご連絡ください。
■コース追加・コース退会
レッスンコースを新しく追加したい場合※コースとは受講楽器を指します
コース追加申請フォームより申請をお願いいたします。
申請期限：コース追加月の前月25日まで（例：8月より追加の場合は7月25日までに申請）
1つのコースのみ退会したい場合
コース退会申請フォームより申請をお願いいたします。
申請期限：コース退会希望月の前月末まで（例：12月末退会の場合は11月末までに申請）
■スポットレッスンのお申込み
3ヶ月未満の短期的なレッスンや発表会前の追加レッスンにご利用ください。
スポットレッスンをご希望の方は、comiruにて事務局までご連絡ください。
ご家族のスポットレッスンも受け付けております。
■クレジットカード再登録/カード変更申請
カード変更申請フォームより、必要事項をご記入の上送信してください。カード変更申請後、カード再登録のご案内が届きます。
変更したいクレジットカードとご自身の受講コースをご確認の上、登録手続きに進んでください。
受講曜日・時間の変更について
■レッスン曜日・時間変更
レッスン曜日や時間を変更したい場合は、連絡アプリcomiruより事務局までご連絡ください。
できる限りご希望に添える形をご提案させていただきます。
■レッスン回数の変更・受講の短縮・延長変更
レッスン回数を月2回コースからスタンダードコースに変更、または月2回コースに変更、
受講時間を30分から45分に延長したい場合は、コース変更申請をお願いいたします。
ご希望枠が空いていない場合もございますので、ご了承ください。
※1ヶ月のみ変更する場合には、翌月コースを戻すための申請も行ってください。その場合、もう一度申請が必要となります。
申請がない場合には、コースが戻らない場合がございますのでご留意ください。
（例）8月のみ月2回コースに変える場合、9月からスタンダードコースに戻すため、もう1度申請が必要となります。
申請期限：コース変更開始月の前月25日まで
※曜日移動や時間移動に関しては、こちらの申請では受付しておりません。
comiru問い合わせより、ご連絡ください。
comiruの使用方法について
■講師・事務局への連絡方法
「お問い合わせ」よりご連絡ください。
講師・事務局が「お知らせ」よりご連絡する場合もございます。
■指導報告書について
「指導報告書」を選択していただくと、講師からの指導報告を確認する事ができます。
必要な場合に随時報告書がアップロードされます。
年齢や講師の判断により、指導報告書を利用しない場合もございます。
■レッスン日の確認方法
「座席管理」を選択していただくと、レッスン受講日を確認する事ができます。
「閉校日」と記載されている日は教室がお休みの日となります。
月途中で時間変更・曜日変更がある場合には翌月から座席管理に反映されます。
※座席管理では＜不定期レッスン・スポットレッスン・幼児音楽レッスン・出張レッスン・スタジオレンタル＞は反映されません。
※座席管理は教室の年間カレンダーが反映されているものですので、講師都合による休講や振替は反映されておりません。
臨時休講や振替に関しては、講師や事務局からの連絡をご確認ください。
■入退室の確認方法
生徒様の入退室をIDカードにて管理いたします。
「入退室」を選択していただくと、お子様が教室に入室した時間と退室した時間を遠隔で確認する事ができます。
万が一、IDカードを忘れてしまった場合には記録されませんので、お忘れのないようお願いいたします。
専用タブレットにカードをかざす事で、入室・退室に関する通知がcomiruに届きます。
■兄弟姉妹アカウント連携方法
アプリの右下にある個人設定から「兄弟姉妹アカウント」にお入りいただき、「兄弟姉妹アカウント」より
「生徒番号」「パスワード」を入力して追加してください。
連携後は「アカウント切り替え」より切り替えが可能となります。
レッスン日のマーク
閉校日のマーク
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■欠席・遅刻・早退連絡について
《当日の欠席の場合》
《当日以降の欠席の場合》
